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鼎韬CEO齐海涛在天津市服务外包协会年中讲座上就“服务外包发展趋势”讲话

天津市服务外包协会  |  2015年08月04日
目前,我国国民经济各行业正在进行调整,天津也在调整过程中。我市外包行业面临的整体环境不太景气,但是外包企业的商业模式存在很大问题,多数企业还处在“卖人头”、“你让我干什么就干什么”只提供服务的状况。

  目前,我国国民经济各行业正在进行调整,天津也在调整过程中。我市外包行业面临的整体环境不太景气,但是外包企业的商业模式存在很大问题,多数企业还处在“卖人头”、“你让我干什么就干什么”只提供服务的状况。国家67号文件出台以后,各部委正在推动跟进的政策,目前还没有落实,外包形势短时间不会有第二轮大的政策刺激和大的起势,但现有的外包政策会继续延续。

  我认为,未来10年的核心主题词第一个是智能,我们鼎韬公司近来也一直在推的观点。外包行业是基于IT,IT产业10年是一个大周期,2014和2015年移动时代已基本经结束,发展方向是智能化、工业4.0和硬件革命。我们外包行业受冲击最大的第一个就是呼叫中心,云计算系统出来以后,首先替代的就是编程员。目前美国开发的智能编程已经一步到位,很多数据处理的识别率已经到90%以上甚至99%,工业与民用的识别率都很高,我们外包企业还是原来的商业模式,今后程序员还用吗?外包企业面临着极大的挑战。在“大云”服务的趋势下,外包行业的模式应该未雨绸缪,我们外包企业的商业模式一定要变了。

  未来5年,外包行业最大机遇就是国家已经出台的3条路:“一带一路”、“互联网+”和“双创(大众创业、万众创新 下同)”。

  “一带一路”的最大机会是在离岸

  “一带一路”沿线地区的服务外包产业落后,但是国家给政策,他们的增长潜力非常大。如近期我们接触的俄罗斯外包协会,他们国家重工业多,相对外包需求也大,IT业的增长率非常高,但他们IT业的水平一般。我国目前的IT技术水平和能力与互联网程度远远高于沿线周边国家,包括俄罗斯和中东。在创业大街上,我们看到如韩国做创业项目3-5个月到中国做孵化,但孵化项目是我们行业几年前就在做的。所以,我们一定要把企业自己的解决方案弄明白了,我们就能够对接了,才能更好地去销售。

  “互联网+”有两大类:一个叫“互联网+”、一个叫“+互联网”

  所谓“+互联网”就是传统产业+信息化,我们目前许多传统产业都是在+信息化,比如说印刷行业,加信息化、加电子商务带运营在网上销售。所以我们要改变外包企业目前的商业模式,一定要把只收服务费,一笔一结服务费变成分成,现在主流是分成。如有的外包企业给一些公司做系统然后分成,现在分成远超过去一笔一收的咨询费用。我们外包企业一定要主动去做对接,过去对外我们企业说的最多的只是技术,现在我们不仅是技术,还有服务,服务也是产品,也是去平台上卖的,现在的机会是怎么帮助传统产业+互联网。目前在2300个传统行业中+信息化的前5个是商贸、电商、金融、教育、医疗,制造业很低了。关键需要研究的是自己企业的核心优势在哪,研究透我国的各产业,把我们的解决方案往运营上做,可以叫底薪+提成,基础服务费再加上运营的分成费用。今年以来,鼎韬公司在这方面的实践,谈下来的业务是很高的,做到的是增值。

  “双创”对于外包企业发展是个好机会

  从“双创”角度,我们是用能力换股权,这有两个概念:一个是定向孵化,一个是服务投行。比如企业是做在线教育,他肯定会关注教育培训的创新型项目,如果有了好的项目,企业的富余能力是可以去做资产投资的。用我的开发能力去帮助企业做你需要的部分,使其得到持续更新。比如有企业找我要团队干部,如果你能搭出一个标准的团队,就能满足这个企业的需求了。对学生创业,我们也可以利用能力和资源去帮助他,或者直接去分享创业的机会。

  今后10年一个是智能时代,一个是股权时代

  智能在前边讲了,股权今后个人财富增长已经是新三板+创业板和创新板。怎么换股权,大家都希望做天使,我们没有那么多钱,但是资源可以变现,用我们的思想,通过帮助企业去实现创业,做资源众筹。鼎韬公司已经在实践,在大的资源池里,有大的电商,帮助他去做推广,充分利用我们每个人的资源。比如我们为企业引荐想见的专家等,引荐成功收取市场费用,在我们平台上已对接了很多。资源众筹也相当于招商,资源招商,最高层次有的叫私募会或者合伙人。比如有的企业做项目时也有短板,企业不仅仅是缺钱,缺某些资源时我们提供,通过服务促其成功。资源也可以众筹,从企业角度看,我们去做或者帮助一些企业去做,或者建企业孵化去做,这对需要的企业是有用。

  鼎韬公司看到智能和双创的机遇,去年做了智能硬件垂直社区、垂直电商领域的众筹;还做了孵化器,已经有了初步成效。总之传统企业与互联网结合是大有发展的。希望协会也把各企业的资源进行整合,可以做资源众筹。

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 编辑:刘月

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