• 官方微信
  • 手机版
搜索

软通动力方发和:”大物移云”推动的智慧服务和智慧城市将大有所为

中国外包网  |  2015年04月03日
在2015中国服务外包领军者大会上,软通动力信息技术(集团)有限公司执行副总裁方发和在《高端对话》环节带来了精彩的行业观点。会后,方发和在接受中国外包网访谈时,对智慧城市的热点领域、智慧服务的定义和发展前景、中国服务外包产业发展趋势等方面分享了自己的独道见解和观点。

软通动力信息技术(集团)有限公司执行副总裁方发和接受记者采访

  在2015中国服务外包领军者大会上,软通动力信息技术(集团)有限公司(以下简称“软通动力”)执行副总裁方发和在《高端对话》环节带来了精彩的行业观点。会后,方发和在接受中国外包网访谈时,对智慧城市的热点领域、智慧服务的定义和发展前景、中国服务外包产业发展趋势等方面分享了自己的独道见解和观点。

  中国外包网:软通动力今年在智慧城市领域的成绩有目共睹,但是智慧城市总体来看还是一个相对宏观和大范围上的概念,具体的垂直领域,您比较看好哪些?比如健康、家居、交通、汽车等领域?

  方发和:智慧城市在中国已被看成大的方向和领域,诺贝尔奖得主斯蒂格利茨说过,“21世纪有两个经济的火车头,其一是中国的智慧城市,即新型城镇化,其二是美国的科技”,实际上这两个是糅合在一起的。中国的智慧城市推动新一轮经济可持续发展,拉动当地的产业和经济;同时智慧城市还是以人为本的,有助于民生的改善;它是朝着集约型方向发展,有助于环境的改善和节能减排;同时政府是大有作为的,致力于城市的管理。所以,产业、民生、环保、城市管理这四个是智慧城市涵盖的主要范围。但是我们的主张是“智慧城市,产业先行”,经济转方式、调结构还是需要以产业为主导。李克强总理提出“互联网+”,我认为首先互联网产业必须加上实体经济,虚拟经济必须和实体经济相结合;其次,互联网+是线上和线下相结合,也就是我们通常所说的O2O;第三是互联网的背后是技术的支撑,尤其是云计算、大数据、移动互联、物联网、社交网络等智慧技术的应用为代表。

  因此,智慧城市在各行各业均有涉及,每个行业都有机会,城市要根据自身的禀赋和发展特色,利用互联网+的思维,在智慧城市的建设上要因地制宜。比如有的城市有旅游资源,那么就可以发展智慧旅游。中国从制造业走过来,随着四化同步发展和两化深度融合,工业4.0、智能制造将是未来热点方向,未来泛制造业和泛工业化也是一个大趋势,包括汽车、新能源、大健康、教育等也是热点的方向,同时家电、家居、旅游业、餐饮业都是有可能的发展方向。

  中国外包网:自从IBM最早提出智能城市的理念来,智能城市的概念开始被各个城市炒得火热,从软通动力在中国众多城市的智慧城市建设中,我们的方案对于提高城市智慧实际水平有怎样的成效?

  方发和:基于智慧城市,软通动力的定位不仅仅是做项目,更要做好顶层设计方面的工作。我们把一个城市比作一家公司,城市的一把手就是公司的CEO,那么他必须了解这个城市需要怎样的发展,充分了解城市的发展方向,包括城市定位、产业定位和模式、融资模式等等。有数据显示,智慧城市到2020年需要的资金投入42万亿人民币,单靠地方政府的力量是很难完成的,因此在顶层设计上拉动更多的投资机构,构造PPP的商业模式,同时涉及到建筑模式的选择、落地、具体运营城市产业等板块。IBM提出的智慧城市的理念是很好的,但是我们在实践的时候必须考虑到从顶层设计到项目建设,以及建设完后怎样具体运营,实现可持续发展也是至关重要的。目前,软通动力在智慧城市的建设中还处于探索中,先期已经有了一定的研究成果,但是智慧城市的建设是一个长期复杂的过程,我们还有更长的路需要继续摸索和实践。

  智慧城市的成果是政府和市民看重的,将智慧城市未来发展愿景以可视化的方式呈现。其中软通动力在很多城市成立了智慧城市运营和指挥中心,有很多展厅供大家参观,城市的很多发展指标可以通过大屏幕很形象的展示出来。比如城市的应急指挥,软通动力在这方面已经做得很好了。比如我们现在都在讲城市的大数据是非常有价值的东西,在大数据的应用方面是很难的,在智慧交通、环保、经济,怎么能够可视化的展现出来是非常重要的。此外,产业推动方面,目前在做中小企业云项目,未来将会向工业云方向发展。此外,跨境电子商务、智慧旅游、智慧社区等方面均有涉及。总体来说,我们做的还是相对贴近产业,就跟我们前面提到的智慧城市,产业先行的理念不谋而合。

  中国外包网:您能谈下软通动力对“智慧服务”是如何定义的?智慧服务从概念流行到实质发展已经有很多年了,能否介绍下当前国内智慧服务处于何种状态?

  方发和:中国当前的产业结构正在由制造业为主到向服务业倾斜,即从卖劳力到出智力转变。关于智慧服务,我们说未来技术仅仅是一个手段,技术很重要,但是要全面融合到产业的各个环节和流程中。同时,各个行业也充分在利用“大物移云”等这些新兴技术来实现变革和创新。比如食品安全方面的食品溯源系统的建立,这些技术已经在台湾等地开始实践,所以我对智慧服务的理解是充分利用泛IT的技术和很多商业模式的创新来提供智慧的服务,从卖劳力到提供智力的转变。因此,软通动力作为一个创新的技术服务提供商,首先我们强调服务创新,即服务提供商所提供的服务将更有效、更具创新;二是创新服务,服务提供商帮助客户通过互联网技术、创新思维等手段完善自身服务,帮助客户提升核心竞争力。总体来说,智慧服务是一个长期的过程,未来各类技术无所不在,技术已经向水、电一样不可或缺,创新需要利用人和智慧不断推进,与时俱进,需要不断贡献智慧和思路。目前,智慧服务还在路上,已经有了一个很好的开端和进展,需要不断加强、改进和提升。

  中国外包网:目前,软通动力智慧服务已经与哪些企业或城市达成合作?其中哪些案例是你们最满意的?为什么?能说说这个案例吗?

  方发和:软通动力过去是只是提供技术服务,现在从卖劳力开始向提供智力转变,未来需要联合各个产业和部门做好智慧服务,所以软通动力今年做的一个很重要的事情就是,战略合作和产业生态系统的建设,因为智慧城市也好,产业互联网也好,不是一家能够完成的,我们不做设备、硬件、传感器、服务器、存储,我们自然的就会跟提供设备的厂商和供应商等进行深度合作。目前,我们的合作伙伴有华为、微软、IBM、SAP以及MIT、清华、北大等高校都有很深入的合作。同时,合作方不断在增加,逐渐形成一个很好的生态系统,当然现在我们也积极的参加一些行业联盟,比如大数据联盟、云计算联盟等等。

  签约城市已经有30多个了,有很多代表性的案例,其中有中小企业云、和兰州、无锡、烟台等城市合作的智慧城市项目、智慧旅游、智慧家居以及跨境电商等等做了不少成功的案例,总体上来说,我们还是遵循智慧城市建设产业先行的理念。

  中国外包网:您能不能简单介绍一下当前中国服务外包的现状?

  方发和:从2005年商务部提出的服务外包”千百十工程”起,软通动力就开始了服务外包产业的经营,曾一度发展地如火如荼。但从目前的形势来看,服务外包产业面临的形势严峻,原因有很多,其中人民币升值、人力成本上升快是主要原因。所以,过去完全效仿印度的离岸外包模式基本上是走不通的,来自美国、日本等地离岸外包业务将越来越少。我反而看到一个机会,就是本土产生外包的机会会更大,同时配合我们的智慧城市、物联网、传统行业的转型等建设过程,还会产生很大的外包业务,同时市场需求还有很大一部分没有挖掘和释放出来,未来在岸外包业务体量巨大。

  中国外包网:未来,整个服务外包的发展走势是怎样的?

  方发和:未来中国服务外包走势:第一,中国将是服务外包发包的主要国家,尤其是在智慧城市大发展的情况下,由大数据、物联网、云计算等技术产生的服务外包业务规模将增多;第二,将由低端服务外包到高端服务外包,实现服务创新、创新服务的转变,将出更多的技术、智慧、能力来接包;第三,卖劳力的时代已经快要结束,服务外包企业将面临转型,即向服务外包某个行业、某个领域深耕做创新型的服务外包提供商转变;第四,从规模化到碎片化的转变,服务外包企业将会两极化,一类是行业里整合,大的企业更强更大,变成龙头企业,不单是规模的扩大而是人均贡献更高,含金量更高,往产业链高端发展,提供更多的咨询、创新等服务,一类是小的外包企业,在大众创业、万众创新趋势下,很多小企业专注于特色服务,提供碎片化的服务。

  中国外包网:非常感谢方总接受我们的采访,也祝愿软通动力发展越来越好!

  随时了解中国服务贸易(外包)行业最新动态,请扫描二维码或搜索"鼎韬洞察",关注我们!

作者:李亚玲

除非特别声明,以上内容均为中国外包网原创报道,转载请注明作者和原文链接。
原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/97370.html
标签:
分享到:
更多
相关企业
软通动力信息技术(集团)有限公司 北京,海淀区  上海,浦东新区  湖北,武汉  天津,滨海新区   软通动力(纽交所上市代码:ISS)是中国领先的全方位IT服务及行业解决方案提供商,立足中国,服务大中华区和全球市场。业务范围涵盖咨询及解决方案、IT服务及业务流程外包(BPO)服务等,是高科技、通...
相关阅读
已有0条微评
还可以输入 140 个字
新浪微博评论
推荐
日前了解到,自今年6月国务院批复同意开展深化服务贸易创...
近日,国家外汇管理局公布了2018年5月我国国际收支口...
中美贸易战,让特斯拉坎坷的中国战略再起波折,上海建厂计...
6月20日,由鼎韬产业研究院发起2017年度最具价值金...
日前,记者从河南郑州市商务局了解到,目前,郑州跨境电子...
专题
点击排行榜
客户服务:022-66211565
技术服务:022-66211560
电子邮箱:service@chnsourcing.com.cn
Copyright © 2007 - 2014 Chnsourcing.com.cn All Rights Reserved
网站运营支持: 天津鼎韬外包服务有限公司
津ICP证B2-20080229号