2013年,对日外包受到日元贬值、日本经济下滑及中日摩擦的强力冲击,2014年,随着安倍政府政权的逐步稳固和经济调整政策效果的逐步显现,我们将如何在对日外包这条道路上继续前行?在2014领军者年会期间,中国外包网就此对浙大网新科技股份有限公司执行总裁钟明博先生进行了专访,解析对日外包新局面。
浙大网新科技股份有限公司执行总裁钟明博
中国外包网:很高兴您能来参加这次年会!我们知道,离岸市场是浙大网新的主要方向,那么,在离岸市场的开拓方面,您是否有意向进军其他国家?
钟明博:除了传统的美日,我们对于新兴国家市场也非常感兴趣,比如我们在东南亚、拉美做了一些尝试,在东南亚也取得了一些成功经验。开拓新兴市场要跟随中国政府援外的脚步走出去,像援外我们有三个阶段,最早是以建筑工程为主,最近几年开始有IT基础设施建设,未来会发展到IT服务。
中国外包网:那您在进入这些国家的时候遇到过什么困难和挑战?对于内部的这些技术、人才方面又有哪些问题?
钟明博:最大的挑战比如说援外项目需要一些资质,各种资源的调动,以及与当地文化的一些融合。因为对美对日的外包都做过了,所以实际上进入这些新兴国家是没有多大问题的,如果说有问题可能就是语言这块,要做适当的配置,毕竟有的国家既不是英语,也不是日语。
中国外包网:相比离岸市场,中国同样拥有庞大的内需市场,未来您是否会考虑开拓国内的市场?
钟明博:是这样的,网新的业务主要有两个方面,一方面是服务外包,以面向国际市场为主;另一方面是智慧城市,面向国内市场。我们在业务板块的划分上国内不是以服务外包为主,或者说网新在国内市场做的是综合性IT服务。我们也看到目前国内市场的需求越来越旺盛,而且从来没像现在这样,IT系统能够深入到业务当中去,就服务外包本身而言,我们是希望能够打开国内市场,因为国内市场的成长确实是比较快的。
中国外包网:除了您刚才提到的那些智慧城市之外,开拓国内市场是否有其他的一些应对策略?
钟明博:第一,我们可以把国内知识产权的产品和解决方案拓展到国际市场上;第二,日本比较成熟的行业解决方案,尤其是以环保、节能为主,可以将其发扬光大;第三,新的市场机遇改变了以往的业务模式,在变化的过程中又产生了一些新的机会,面向国际市场可以创造一些新的商业机会。
中国外包网:大家都知道,2013年以日元贬值为核心的安倍政权对服务外包产业造成一定的冲击,日本作为网新的主要离岸市场之一,日元贬值对网新的业务造成了怎样的影响?
钟明博:我们的业务收入如果以日元计算,在2013年还是增加的,但是换成人民币财务报表计算就减少了。因为我们业务增长的幅度赶不上汇率降低的幅度,所以直接的后果就是收入减少了,成本又没变,利润空间大受挤压,这是目前让大家感到困难的局面。不过也只是一时的,因为汇率在过去的15—20年,是有一定周期的。人力成本大幅上涨、日元汇率快速下降同时发生让我们感到非常艰难,它让大家觉得这个行业遇到了大困难,必须降低成本,就要把一部分业务从北上广转移到相对成本较低的内陆城市,这是企业本能的反应。但是长期解决方案应该是提高价格,价格的提升途径主要有三点:一个是市场来调节;另一个是企业自身来努力,增加业务的附加值、技术含量等,需要走向价值链的高端;第三个要突破现有的一些外包模式,创造一些新的市场机会。
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编辑:李婉玲