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鼎韬观点:资本市场和外包产业双重重压下的变革之举——私有化

中国外包网  |  2013年07月23日
鼎韬曾预测,进入2013年,全球的服务外包买家在外包战略决策及服务商选择等方面将变得更加谨慎,化整为零成为业内的一种流行做法,而依据全球买家需求的发展转变,我国外包服务商的发展也会向着“灵活架构、快速迭代、反应迅速”的方向转变。从去年“整合”热潮到今年的“私有化”风波,无疑正在逐步验证鼎韬的这一预见。

  (三)人才激励作用变弱,人才吸引集聚能力下降

  上市公司一般会通过以股票期权的形式对公司董事、高管及核心员工实施的一种长期激励方式,吸引并留住人才,从而提高企业的经营业绩。事实证明,这种方式对于企业对人才管理以及资本运营方面确实成果显著。但是也有弊端的一面,那就是股权激励可能会导致另外一种结果,被分股者从创业员工变成企业经营者,他们反倒少了创业过程中的激情,对股价的关心程度会超过对业绩的关心程度,影响这些人才的业务能力和创新能力,甚至外界从太多上市公司高管年底的离职潮中看到的是——套现离场。这种人才激励作用得不偿失。尤其在服务外包这个脆弱的行业里面,公司业绩普遍下滑,这种激励方式显然并不能吊大人才的胃口。面临这种情况,通过私有化,重拾员工的创业激情和奋斗动力,不失为一个好的方法。而文思海辉的私有化还另有隐情,自合并以来,人员重组就是其痛症。合并之初,文思海辉的员工加起来达到2.4万人,而到到今年3月底,员工总数是21577人,离职员工接近3000人,其中不乏核心骨干人员的流失。显然,上市和退市对于文思海辉来说,对于人才的去与留的作用都不大。

  (四)决策者隐秘性、灵活性受限,难以实施激进策略

  上市即意味着失去了公司的隐秘性和灵活性。美国证监会要求上市公司公开所有账目,包括最高层管理人员的薪酬、给中层管理人员的红利,以及公司经营的计划和策略。虽然这些信息不需要包括公司运行的每一个细节,但凡是有可能影响投资者决定的信息都必须公开。而且上市虽然能够获得公众持股者的融资和通过股票期权进行人才激励,但也意味着要受到这些人的约束。非上市公司一般可以自作主张,灵活制定公司发展策略,而上市公司的每一个步骤和计划都必须得到董事会同意,一些特殊事项甚至需要股东大会通过。这是很多上市企业最为头疼的问题,尤其对于需要急切进行业务转型的企业来说,决策者要实施某个私密项目,避开同行的竞争,但又不得不公开信息;制定一些激进策略也会处处受阻,难以按照目标顺利实施。作为上市公司,文思海辉、软通动力等必须按季公布财报,并在业绩无法达到预期时,承受来自投资者和卖空者的压力,因此不得不努力保持极度收益水平,这让文思海辉的某些激进策略难以实施,长此以往不得不选择私有化已获得更大的发展空间。

  二、服务外包产业大变革——根本原因

  服务外包业界都深谙,近两年是服务外包最为困难的两年,经历了辉煌成长期后,服务外包产业的发展遭遇了瓶颈,因此才会有去年文思和海辉的抱团取暖,又有今年文思海辉的私有化。无疑,对于服务外包企业的私有化举动而言,行业自身的大变革是其根本原因,其具体表现为:

  (一)中国服务外包产业“先天不足”的弊端开始显现

  同印度服务外包产业方式不同,我国服务外包是在政府的扶持下“被发展”,自2006年“千百十”工程启动,国家正式将服务外包纳入国家重点发展产业,在短短六七年的时间里就经历了起步、快速发展、转型的阶段,在产业发展的背后始终都离不开政府这个隐形“大手”的支持,缺少市场因素的推动,这同我国传统的经济体制有关。而印度服务外包起步早,在经过千年虫事件后正式踏入欧美市场。印度服务外包在国际产业分工潮流下应运而生,并遵循市场发展规律,才逐步掌握了世界话语权。中国服务外包企业在规模、专业能力和品牌等各方面同国际级企业相比仍然存在较大的差距和不足。2011年我国离岸服务外包合同执行金额还停留在年人均0.75万美元,明显低于不少国家的人均水平。服务外包企业中员工数超过万人仅4家(印度5万人以上有7家),在近1.7万个服务外包企业中有50%以上的企业人数在500人以下,规模普遍不大。同时随着中国服务外包产业的发展,人才问题越来越突出。人才短缺、结构不合理、人才能力较弱、人才流失严重、人才供给不通畅等一系列问题和矛盾进一步激化。数据显示,未来五年我国将有34万离岸外包人才缺口,每年50万外包人才缺口,5万高端外包人才缺口。此外,中国经济的“硬着陆”、知识产权保护、信任危机等因素一直都制约着中国服务外包的发展,这些“先天性”的不足随着服务外包发展,其弊端日益显现,并在未来相当长时间内是中国向产业链高端升级的“短板”。

  (二)外包回流、政治摩擦、汇率问题等导致离岸市场大幅缩水

  金融危机以来,全球经济放缓,经济复苏之路曲折坎坷,全球主要发包方美国、欧盟、日本都遭遇到了严重的经济衰退,高失业率、高主权债务、高财政赤字等问题一直都困扰着这些国家。为了维持本国就业,各国都在考虑减少产业的海外转移。欧美市场将随着贸易保护主义的再度兴起而重启内包潮流,很多欧美企业已陆续搬回了本国市场。而政治摩擦一直都是中日不可避免的矛盾。历史遗留的政治阴影,尤其近年争夺钓鱼岛主权引起的政治摩擦日益升温,波及了两国之间的经济合作。汇率风险也加大了企业离岸业务的压力。日元贬值、人民币升值,直接带来的就是中国企业利润的下降,尤其主要对日外包的企业,受到双重削减。如对日外包企业海隆软件,2011年对日软件外包业务占营业收入的比重高达82.7%。2012年财报显示,公司实现营业利润总额较上年同比减少4.83%。由于对日本客户主要采用日元结算,运用的远期结汇等金融工具已无法完全覆盖日元贬值带来的影响,日元贬值直接压缩公司净利润空间。相比人民币持续升值,中国最大的竞争国印度却是卢比贬值,更加拉开了中印两国外包企业的利润差距。以上因素都导致我国离岸外包市场大幅缩水。而被给予了厚望的中国本土服务外包内需市场,尽管近年来增长迅速,但是由于作为发包主体的国有企业和政府机构的外包动力不足,因此距离市场的深层次挖掘及全面爆发还有一段距离。

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作者:鼎韬服务外包研究院高级分析师 吕春蕊 编辑:李婉玲

除非特别声明,以上内容均为中国外包网原创报道,转载请注明作者和原文链接。
原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/60838.html
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