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永川提速打造“西部声谷” 2015年产值可达20亿元

光明网  |  2013年07月19日
今日了解到,永川区于2010年底开始打造的“中国西部声谷”呼叫类坐席已经超过8000个。接下来,永川将提速打造“西部声谷”,预计到2015年将实现直接从业人员3万人,产值达到20亿元。

  今日了解到,永川区于2010年底开始打造的“中国西部声谷”呼叫类坐席已经超过8000个。接下来,永川将提速打造“西部声谷”,预计到2015年将实现直接从业人员3万人,产值达到20亿元。

  重庆永川区正式开始打造“中国西部声谷”,这也是中国大型本土呼叫中心二次转移基地、中西部地区呼叫中心共享中心。所谓“声谷”,其实就是呼叫中心。简单来说,比如拨打电信10000号,有专门的坐席接听电话。这也就意味着,一个个“永川声音”,将从永川发出,“呼叫”世界。

  了解到,“中国西部声谷”坐落于永川服务外包产业园区,据该园区负责人介绍,目前,重庆先特、香港电讯盈科、中美网联等21个服务外包产业项目在园区正常运营,实际坐席已突破4500个,从业人员达到6000人。重庆电信10000号、中美大都会人寿、重庆安诚保险、海尔集团、麦当劳、飞利浦、淘宝、诺基亚客服中心已在“西部声谷”正常运营,拥有呼叫类坐席超过3500个。

  该负责人表示,为提速发展“西部声谷”,永川服务外包产业园区依托“西部职教城”独有的人力资源优势,全面启动了服务外包人才万人培养工程。目前,园区已与14所院校建立校企合作关系,签订校企合作协议20余份;建立服务外包人才培养基地院校8个;合作院校增置服务外包专业或专业方向近30个。目前累计培养和储备产业人才约10000余人,从业人员约6000人。

  按照规划,“中国西部声谷”核心区规划面积1000余亩,将打造一条完整的从呼叫中心前端服务,延伸到顾问咨询、建设、培训、人力资源外包等领域涵盖通讯、金融、保险、医院、公共机构等数据处理、增值业务、信息外包等业务的呼叫中心产业链条。预计到2015年“中国西部声谷”将实现直接从业人员3万人,产值20亿元的目标。

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 编辑:贺佳慧

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