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专注离岸软件产品研发,提升软件工程实力——专访奥博杰天软件有限公司总经理谈益平

中国外包网  |  2011年07月28日
奥博杰天一直以来都本着以离岸软件研发为主的策略,目前随着美国经济的好转,正迎来一轮新的快速成长,越来越多的公司选择中国的软件工程实力,而不是选择印度软件外包,这其中很大的原因在于国内软件工程实力的大幅度提升,沟通能力的提高,以及海外客户希望更加接近于新兴的、高速增长的中国市场。

中国外包网:您能否向大家介绍一下目前奥博杰天的发展情况、业务结构,以及短期内公司制定的目标与战略是什么?

谈益平:奥博杰天一直以来都本着以离岸软件研发为主的策略,目前随着美国经济的好转,正迎来一轮新的快速成长,越来越多的公司选择中国的软件工程实力,而不是选择印度软件外包,这其中很大的原因在于国内软件工程实力的大幅度提升,沟通能力的提高,以及海外客户希望更加接近于新兴的、高速增长的中国市场。我们的核心竞争力主要集中在移动融合、云计算、网络解决方案和金融服务这4大领域。前不久,公司迎来了成立10周年纪念,同时我们在西安的研发基地也升格成为业务范围更广、组织架构更齐全的全资子公司。这主要是得益于公司在美离岸业务的不断扩张,以及国家西部大开发的推进,给我们这样的企业带来的新机遇和挑战。

  同时,奥博杰天也在努力扩展国内业务,国内客户越来越看中我们在离岸产品研发方面积累的行业经验、软件技术、以及高素质的软件人才团队。特别是我们在海外离岸软件产品研发方面所获得一些国外先进企业的理念、技术、应用、以及经验。这些宝贵的知识与经验,正是很多国内同类型企业迫切需要获取的。比如在个性化数字出版行业,随着平板电脑的普及,传统的出版发行行业正在经历巨大的从传统纸媒到网络数字化媒体的转变,美国风起云涌的行业变革、创新型、高速成长企业的崛起,给国内企业带来无尽的遐想空间,并希望尽快赶上这个浪潮。这时候,奥博杰天服务于国外先进的、数字媒体客户的宝贵经验、工程师团队,正是他们期望的。从最近越来越多的拜访和互访中,我们看到了巨大的商机,也期望奥博杰天在该领域的国内市场上,能尽快取得突破。

中国外包网:奥博杰天公司曾连续两年荣获“中国服务外包企业最佳实践五十强企业”称号,连续三年入选全球外包服务百强企业,被花旗银行列为中国最杰出的10家软件服务公司之一等荣誉,您认为得意于什么?与东软,软通国际等其他知名企业相比,咱们的竞争优势在哪?

谈益平:对于这些业界给予的认可,我想是基于我们多年专注于离岸软件产品研发来说的,这也是我们差异化我们与全球竞争对手的主要手段。在过去的几年,我们坚持走离岸软件产品研发的路线,不断在实践中提升自身软件研发的实力,专注于服务那些高速成长的创新型企业,而没有选择盲目的扩张业务到BPO,HRO等其它领域,这反而让我们在该领域异常激烈竞争中取得比较好的战略地位。

  与国内其他同类企业,如:软通动力、东软相比,的比较,我想我们处在不同的领域,他们在朝着全业务的综合外包模式发展,而我们我们的规模较小,而且只专注离岸产品研发领域,因此实际上竞争机会很少。在美国市场上,我们的竞争对手多是来自印度的专注产品研发的同类型企业。所以说,我们跟国内竞争对手来说,很难说优势在哪里,因为关注领域存在很大差异。

中国外包网:能否分享下公司典型的成功案例,以及区别于其它竞争对手的产品/服务特色,使得奥博杰天业绩显著?

谈益平:我们的成功案例很多,但是比较典型的、能体现我们优势的,是我们为一家全球领先的企业内容管理供应商,DocumentSciences,所开发的其核心软件产品。2007年,该公司被业界著名的,硬件、存储及软件领域的巨头,EMC公司所收购。起初我们为他们开发一款企业级文档管理软件,客户的需求和产品定位比较清楚,但是缺少在这个领域的专家、和很多优秀的工程师。我们的合作,迅速帮助该客户弥补了这方面的劣势,更获得美国权威的软件评级机构,最佳软件设计大奖。由于,奥博杰天优秀的软件工程能力,该产品在更广泛的领域,如:制造、交通、能源、金融、出版等行业,给该公司贡献了巨额的收入,同时对于很多客户的个性化订制需求,奥博杰天的软件工程人员,也积极参与到有关的咨询服务领域,并提供软件工程的帮助。如今,我们的工程师还在帮助他们,实现下一个产品研发路径图的目标。

  上面提到的这段经历,已经在该领域广为人知,在这里不妨例举我们最近的一个客户案例。在进入风起云涌的云计算及移动互联新时代的时候,总部位于美国新泽西的Dydacomp公司与我们签订一项长期合作协议,帮助Dydacomp设计和开发下一代软件产品。为了保持其市场领先地位,并更新其产品的软件技术,Dydacomp推出了一项具有战略意义的措施,即利用云技术开展订单管理、库存管理和集成式电子商务。奥博杰天将组建一个专门的软件开发团队与Dydacomp团队合作,为其创建下一代SaaS和基于云技术的软件产品。其首席执行官Fred Lizza表示:“在文件编制和概念验证阶段,我们已发现奥博杰天拥有一个才能卓越的团队。他们了解我们的需求,并且证明了他们能够实现这一目标。我们很高兴能与他们合作开展这个具有战略意义的项目。”从这个案例我们不难看出,目前电子商务等行业的实施方式正在发生转变。在这些行业中,消费者和企业正转向云技术环境。软件提供商正竞相利用SaaS和云技术为其客户提供更加可扩展、安全、具有成本效益比,和高可用性的服务。而奥博杰天所拥有的离岸产品研发实力,正是一般外包供应商所无法超越的。

中国外包网:2004 年7月,奥博杰天软件(北京)有限公司被 Document Sciences (NASDAQ: DOCX) 收购。有人预言,外包这个行业走向集中将成为趋势,而且会在今后几年加速整合并努力上市,对此,您是怎么看待的?

谈益平:您所描述的是我们公司发展过程中的一段历史,回顾当时的情景,作为创始人,我都亲身经历过。对于外包行业走向集中的趋势,并努力在资本市场上取得突破,我个人持保留态度。上市无疑会带给企业更广大融资平台,帮助企业快速扩张,形成规模化、集群化、流程化的运作。但是,就目前中国概念股在海外市场上整体的遭到抛售,不难反映出资本市场对于中国企业的质疑,我想这也是很大层面来自于很多海外上市企业的浮躁心态。有的企业靠着虚假的财务数据,蒙骗投资人,误导迷惑分析师,为了有“价值”而人为的创造价值。最终终究会露出破绽,而遭到资本市场无情的抛弃。我不好点名,这其中就有某国内知名外包企业。这样的企业,其实将中国企业的信誉、价值、和品牌糟蹋了,反而会影响到我们优秀的企业走出国门走向世界。

  其实,上市不是目的,而是手段。奥博杰天一直走着专业化离岸软件产品研发的方向,我们专注于如何提升我们的软件工程的实力,如何让业务稳定、健康的发展,形成可持续性发展的趋势。依靠这样的管理发展理念形成的公司核心价值,才对资本市场有价值,有吸引力。当时机成熟以后,且到了需要走向资本市场的时候,我们才会考虑上市的手段,但是核心还是回到如何提升我们的软件工程研发实力上来。

中国外包网: 我国还有相当一部分的软件外包企业实际上扮演着“猎头”的角色,给外界留下“转卖人头”的印象,关于人才培养,奥博杰天相信员工才是公司最有价值的资产。您能不能谈谈公司在吸引人才、培养人才方面的举措?

谈益平:你描述了一个这个行业普遍存在的问题,就是软件外包企业与“猎头”之间的等号。我想这个问题不解决好,会让很多优秀的外包企业走入泥潭。因为,专注于卖人头作“猎头“的外包企业,已经将其兴趣点放在了其核心价值以外的领域。而奥博杰天深刻的认识到,自己的核心竞争力是在离岸软件产品研发,我们的兴趣在如何提升我们的软件工程的实力,即我们的是否掌握技术发展的趋势,行业应用的前沿,以及知识经验的传承和发展。而这也是我们客户群所期望得到的,我们现有的20多个主要客户,几乎无一例外是看中我们这样的实力,来找我们合作的。因为,这些快速发展的新技术企业及独立软件供应商,是真真正正需要我们来解决他们自己短时期在有限的资源下,无法完成的工作。可以试想一下,如果奥博杰天只是倒买倒卖几个软件工程师,能不能完成如此纷繁复杂的产品研发,一个招之即来,挥之即去的团队,如何形成代表着拥有优秀软件工程实力的坚实可靠的中坚力量。对于以人为核心价值的离岸产品研发来说,人才始终是企业发展的关键瓶颈。奥博杰天在这方面的努力始终是围绕着如何有效的提升我们的软件工程实力来开展的,具体的描述,可以从以下问题的解答,得到很好的诠释。

中国外包网:公司在发展过程中,曾经遇到了哪些困难?都是如何应对的?您在工作过程中,在面对客户、面对产业环境、面对技术创新等等方面,遇到的最大困难有过哪些?是如何解决的?

谈益平:如上一问题所描述的,目前奥博杰天面临的最大挑战,还是来自人才的瓶颈。当前,在人才市场上存在着一个很大的误区,即:大多数人对于外包产业和离岸产品研发之间,存在概念上的混淆。在外包产业中,普遍存在的认识是:外包供应商将市场上招聘来的人才,打包卖给客户;人员到位之后,马上被指派到客户项目中,公司除了一些基本的公司规章的培训之外,就是到客户那里去干活。因此,大多数求职者,不愿意加入这样的公司,而更加愿意加入产品研发型的公司,在这样的公司,更着重于提升人的技能、通过引用新技术新理念,把产品的研发升级,推到更新的状态。同时,这些人才也在不断更新自己的知识结构,帮助其提升自己的价值。

  其实,奥博杰天正是这样的产品研发型公司,只不过我们是离岸产品研发,我们的客户跟我们签署的合作项目,都是将其产品研发项目交予我们的工程师团队来交付。

  为了解决由于混淆了我们的业务模式与外包模式的差异这一问题,我们的解决方案除了在像贵网站这样的主流媒介,不断将这些差异进行宣传,推广。让更多的人,了解这些差异,并对奥博杰天有个全面真实的认识。另外,公司也通过内部形成的Technology Excellence Committee (TEC)这样的组织,来推动和把握技术的发展的趋势、潮流,并时刻对于新技术应用保持灵敏的嗅觉,快速的适应,和迅速的为我所用,形成生产力。其使命就是要在技术和开发流程方面不断进步来推进交付 (Delivery)能力的提升。TEC组织公司资深的工程师,开发出一系列面向不同Level工程师的培训课程,每个系列又细分为很多课程分别讲解不同的主题。每一个培训结束之后TEC会组织一个正式的测试,测试通过的工程师会得到相应的证书,这些证书会作为员工入职上岗和升职的重要依据。TEC秉持着敏捷管理的思路去组织这些活动,努力去让更多人去参与其中,增加活动的透明性,以实践中的反馈去改进这些活动本身。同时,TEC也会不断在有关的专业媒体或者论坛上,推广该组织领导下的技术创新和技术层面的深层次探究,例如:通过与国内软件工程师中非常具有号召力的《程序员》杂志的合作,越来越多的读者认识到,奥博杰天是一个以提升软件工程实力为主要目标的研发型企业,对于技术和创新的孜孜追求,将吸引更多有志于软件研发的人才加入我们。

中国外包网:随着服务外包产业的进一步升级发展,企业越来越多的认为自身必须摆脱过去单纯依赖人力成本的发展模式,而专注于整体能力的提升,这就对企业的技术研发能力和自主创新能力提出了极大的挑战,您怎么看待这个问题?

谈益平:这个问题确实是这个行业时下比较热点的讨论之一,也是我们年度辩论赛总决赛的辩题,即:软件外包行业中质量和创新,孰轻孰重?最终,代表创新一方的团队,赢得了包括评委在内的广大群众的支持,并最终获胜。我们取得的共识就是对于离岸产品研发来说,创新能力是至关重要的。

  在刚刚结束的奥博杰天公司一年一度的“TechWork技术交流会”上,Technology Excellence Committee (技术卓越委员会)收到了60个项目方案,是历年以来最多的一次!此次共有12个小组在TechWork交流会上进行角逐。技术卓越委员会在遴选合格小组时采用了三个标准:‘创新’、‘符合行业发展趋势’和‘新潮有趣味’。我们认为,培育一种激发创造力和鼓励创新的公司文化非常重要。我们坚信,我们的企业文化是使我们保持‘中国最佳离岸产品研发企业’品牌承诺的优势所在。

  从另外一方面看,我们的客户也期望我们有所创新,期望我们的工程师团队能够提供由建设性的意见和建议,从更积极的角度提升项目交付的质量。之前提及的Technology Excellence Committee (技术卓越委员会,简称:TEC)的主要使命也是引导促进员工中的创新,鼓励员工通过将实际工作中知识、经验分享,来提升创新能力在整个组织中的提高。比如,我们的优秀的软件工程师队伍,在海外项目中服务于国外先进的数字化、个性化出版行业的领先企业,在项目的实施交流中,不断产生新的火花。同时,我们的营销队伍,对于国内的该行业也进行了分析,发现可以将很多好的创新和技术,引入到国内市场,比如:在数字出版领域,在科学、物理、英语教学辅助课本中,引入更多的互动化、数字化、个性化、生动有趣的课件和教学交互方式,将互动社区、社交网络的概念引入其中。我们在目前接洽的国内客户中,对于这些新的创新、经验,都予以了正面的反馈,并在跟我们商谈进一步的合作。我们期望,很快会在国内数字出版行业,将我们的创新和经验,开拓出新的市场。

  从以上的案例不难看出,奥博杰天这种基于技术研发能力和自主创新能力之上,构建的核心竞争力,将成为跨越中外企业的一个桥梁,通过这样的互动,我们可以将国外好的创意和技术创新,引入国内,从而推动国内同类型企业的快速成长;另外一方面,国内项目针对国内的特殊情况,所产生的启发,也可以反过来帮助我们的海外客户项目,从中收益。这样的模式,或许是推动国内该产业不断升级的,一个最佳实践方式。

  谈益平  博士

  1996.5-2000.4 北京科诺科电子有限公司 项目经理
  2000.4-2001.6 世界软件北京办事处 技术总监
  2001.6-至今 奥博杰天软件(北京)有限公司 技术总监,总经理

  奥博杰天软件有限公司

  奥博杰天软件有限公司是中国一家领先的软件外包提供商。从2001年奥博杰天的团队就开始致力于高端软件产品研发服务并在中国建立专有的离岸开发中心。奥博杰天在圣迭戈、旧金山、印第安纳波利斯、亚特兰大、波士顿、北京和西安等地设有分支机构,致力于帮助客户开发量身定做的企业软件应用程序(J2EE、 COM+ 和 MS .NET)、Web 和客户机/服务器应用程序以及适用于无线 Internet 的软件。其精英团体由多年经验的技术主管领导,他们在管理全球软件开发与减轻客户负担方面具有丰富的经验。奥博杰天可以帮助客户在兼顾质量、按期交付和及时面市的同时,大幅降低软件开发成本。

  本刊编辑:杨柳(@鼎韬杨柳) 王静(@鼎韬王静)

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