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鼎韬大讲堂:把握3.0时代的四大关键要素,重构区域服务贸易/外包产业链条

中国外包网  |  2017年04月24日
2017年4月11日,鼎韬集团总裁齐海涛先生应邀到河北省商务厅进行培训讲座,主题是“把握3.0时代的四大关键要素,重构区域服务外包产业链条”。

  2017年4月11日,鼎韬集团总裁齐海涛先生应邀到河北省商务厅进行培训讲座,也是鼎韬大讲堂于2017年在河北举办的首场公开课,主题是“把握3.0时代的四大关键要素,重构区域服务外包产业链条”。

  服务外包是20世纪60年代中期以来出现的一个新的经济现象,作为现代服务业的重要组成部分及转移新趋势,自2006年商务部“千百十”工程起在我国获得高速发展。服务外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强,国际化水平高等特点,对于推动传统企业改革及产业升级发展具有重要促进作用。当前,服务外包已经成为新一轮全球产业格局重塑以及服务全球化的关键推手,也成为推动区域服务贸易和外向型经济发展,以及城市经济转型升级的重要抓手。而近年来新兴技术革命的快速蔓延和深入发展,直接驱动服务外包产业的发展呈现巨大的变革,外包应用越来越广泛,跨界融合趋势愈演愈烈,产业的内涵及外延被进一步拓展以及重新定义,服务模式、交易模式、商业模式都在呈现出重大的变革,产业进入重要的调整转型期。

  为了全面了解国内外服务外包产业发展的新形势和新方向,找到产业发展和企业转型的路径,河北省商务厅邀请国内服务外包领域最具权威性和影响力的研究咨询机构——鼎韬集团的总裁齐海涛先生,在河北省辛集开展了以“把握3.0时代的四大关键要素,重构区域服务外包产业链条”为主题的专项培训。培训由河北省服务贸易和服务外包协会理事长,潘其旺先生主持,各城市商务部门、协会及企业代表近300人参加了培训。

  在培训中,齐海涛先生系统梳理和分析了服务外包产业在全球及我国的发展历程,深度总结其发展轨迹和规律,并指出服务外包产业的本质是技术驱动的服务,在经历了专业服务的1.0时代,和全球服务的2.0时代之后,随着以大物移云(大数据,云计算,移动互联网,物联网)和人工智能为代表的第三次信息技术革命的到来,产业也进入到智能服务的3.0时代。而本轮产业革命的本质在于:大物移云直接指向的是泛智能化的时代,即从传统以人力资源为关键要素的人工服务时代,进入到以人工智能、泛在网络和云计算为关键要素的智能服务时代。同时,服务外包产业的内在驱动要素,也从1.0时代的技术驱动,2.0时代的人力资本驱动,重新回归到3.0时代的技术驱动。以人力资本套利(成本作为决定因素)的离岸外包时代,正在为智能技术能力驱动的新时代所取代。

  在2个小时的培训中,齐海涛先生对3.0时代服务外包进行了重新定义,并全面系统的介绍了3.0时代服务外包的核心特征和变化,以及产业将呈现哪些核心发展趋势。同时,针对产业新发展下的机遇和挑战,齐海涛先生分别从政府推动产业发展的角度和企业战略经营的角度给出了针对性的意见和建议。经过鼎韬产业研究院的长期研究和分析,“十三五”期间,地方政府推动服务外包产业发展的核心主题是“离岸看思路,产业靠创新”,在这一核心判断基础上,各地政府和产业园区首先应掌握支持研发创新、补贴高端人才、促进内需市场以及鼓励海外并购四大关键性要素,加强政府、园区和服务机构相互协同合作,在顶层设计、产业落地载体和产业推动等方面重构中国服务外包产业链条。从企业发展的维度,齐海涛先生也提出外包企业将面临供应商、新进入者、替代者、客户以及竞争对手等维度的多重挑战,并给出企业应对挑战和发展的路径建议。

  本次大讲堂现场气氛十分热烈,参加讲座的河北省商务厅产业主管领导,园区和企业代表纷纷表示通过培训,对当前及未来的服务外包产业发展环境有了深刻的认知,对自身如何把握机遇,应对挑战,实现转型发展有了清晰的方向,受益良多。

  对培训内容感兴趣,想要了解更多相关信息的朋友,可以通过关注鼎韬咨询微信订阅号下载完整版培训课件,或者联络鼎韬洽谈合作及互动交流。

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除非特别声明,以上内容均为中国外包网原创报道,转载请注明作者和原文链接。
原文地址:http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/108687.html
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