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深圳市监部门:易到用户反馈退款不到账 将联系北京工商

新浪科技  |  2017年03月15日
3月14日晚间消息,深圳市市场和质量监管委官方微博消息显示。3月6日接到市民投诉,“在易到用车平台进行充值消费,在申请退款时,出现迟迟未到账的情况。”深圳市市场和质量监管委称,在接到舆情信息后,立即对信息反映的情况进行核实,并于3月13日作出回复。

  3月14日晚间消息,深圳市市场和质量监管委官方微博消息显示。3月6日接到市民投诉,“在易到用车平台进行充值消费,在申请退款时,出现迟迟未到账的情况。”

  深圳市市场和质量监管委称,在接到舆情信息后,立即对信息反映的情况进行核实,并于3月13日作出回复,内容如下:

  经统计,自2016年1月1日至2017年3月7日,咨询举报投诉平台接到有关易到用车各类信息64件。但因该平台经营企业注册地址不在深圳市,其在深圳市也未注册相关经营主体,故相当数量的投诉举报信息被归类到咨询件,无法进行投诉举报的处理。

  经对该平台官网和App软件等途径进行查询,该经营相关主体为“易到汽车租赁(北京)有限公司”“北京东方车云信息技术有限公司”,注册地址均在北京。但联系方式等其它调查信息难于收集。

  对于以上情况,我委已准备向北京市工商行政管理部门发出协查函。对后续情况,我委将跟踪处理。

深圳市市场和质量监管委

2017年3月13日

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