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Prime上线两月,亚马逊中国的大招威力凶猛

品途商业评论  |  2017年01月13日
作为亚马逊中国去年放出的大招,备受关注的Prime会员服务如今已实施满两个月,亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊近日在2016亚马逊中国跨境网购趋势报告的发布会上,首次对外公布该业务的“成绩单”。

  “Prime是亚马逊在全球各个市场都倍受欢迎的项目,我们很高兴的看到,现在它也得到了中国消费者的喜爱。”

  作为亚马逊中国去年放出的大招,备受关注的Prime会员服务如今已实施满两个月,亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊近日在2016亚马逊中国跨境网购趋势报告的发布会上,首次对外公布该业务的“成绩单”。

  数据显示,Prime对亚马逊中国的跨境购业务拉动作用明显,极大地释放了用户在跨境购上的消费潜力。

  中国定制版Prime的野心

  Prime会员服务,与全球站点、AWS云服务一起,被亚马逊创始人贝索斯称为亚马逊的“三大支柱”。据外媒报道,目前有超过半数的美国用户购买Prime会员服务,会员人数在6500万以上。据华尔街的分析师则估测,全球Prime服务为亚马逊贡献了大约70亿美元的纯现金收益。

  然而在物流成本低廉、包邮盛行的中国电商市场,以免国内运费为核心的Prime会员服务,显然没有复制的土壤。直到去年,亚马逊终于发现Prime与中国消费者需求的结合点:

  根据订单数据,亚马逊发现,中国消费者购买亚马逊海外站点商品的跨境直邮订单猛增。2016年,亚马逊中国的“海外购”销售额是2015年的3倍多。在跨境购物过程中,高昂的物流费用和拖沓的物流速度,成为中国消费者最大的痛点。

  于是,赶在去年双十一、黑五的订单高峰之前,亚马逊果断推出中国定制版Prime会员制度。

  在目前亚马逊提供Prime服务的12个国家市场中,中国是首个提供跨境免邮服务的地区,也是首个覆盖亚马逊多站点商品的会员计划(除了亚马逊中国网站的商品,还覆盖亚马逊海外购中来自亚马逊美国和亚马逊英国的海量商品)。

  从定价上,188元的抢先价(1年+1个月试用期的无限次国内及跨境免费配送服务),相比美亚99美元(约686元人民币)的定价也要优惠得多,可见亚马逊对中国Prime会员服务在争取用户、开拓市场上寄予的厚望。

  短短2个月,注册会员遍布全国

  市场也不负所望,给了亚马逊满意的结果。

  亚马逊中国在近日发布的《2016跨境网购趋势报告》中透露,自亚马逊在国内推出Prime会员服务以来,短短两个月的时间,注册会员的订单就覆盖了全国31个省市自治区的380多个市和地区,最南至海南三亚市,最北达黑龙江大兴安岭地区,最西为新疆喀什地区,最东则是黑龙江双鸭山市。

  将中国消费者与世界更紧密连接在一起的Prime会员服务,让更多中国消费者今年也加入了黑五的海淘大军。2016年黑五期间,亚马逊中国当日销售额较2015年同期翻番,也是双十一当日销售额的6倍,亚马逊香港/保税仓销售额是2015年同期的12倍!

  亚马逊的数据显示,Prime会员全站订单平均交易额远高于非Prime会员。同时,消费者调研也显示,试用Prime会员后用户的购买频次均有增加,9成以上用户在试用Prime会员服务后表示会向身边的朋友或家人推荐。

  在亚马逊中国的推动下,跨境网购正呈现出普及和常态化的趋势。一个典型的例子是,前两周中国大范围雾霾,美亚英亚的口罩、净化器瞬间卖疯了。

  在Prime彻底解决了跨境购的物流障碍后,亚马逊海量的全球选品为消费者提供了一站式的海淘平台,中国消费者的日常所需,将实时反映在海淘消费上,如同本地电商一样便利。

  2016年是亚马逊“国际品牌战略”不断深入,持续发力的一年。张文翊总裁就表示,“我们希望消费者想到海外商品就想到亚马逊。这些优质海外商品不仅来自亚马逊国外站点,还来自香港仓或国内保税仓,以及国际品牌在国内的正规渠道。”

  不同于其他跨境电商有所谓的保税区模式、跨境直邮模式的模式之分,亚马逊中国的海外购业务可谓集大成者,将亚马逊的全球资源优势发挥到极致。

  亚马逊在中国风头正劲

  有媒体开玩笑说,亚马逊是全球互联网公司在中国的唯一“幸存者”,这并非空穴来风。

  从定制Prime会员制度的成功,联想到亚马逊中国近年在“本土化”上的种种努力,可以看出,亚马逊在中国市场上渐入佳境。更让人期待的是,类似Prime这样的凶猛“大招”,亚马逊其实还憋着不少,当在中国找到合适的机会,发力效果会同样惊人。

  据张文翊总裁透露,亚马逊中国目前的业务是紧紧围绕四大战略展开的:

  跨境电商战略。这里面包括一进一出。“进”是消费层面的,通过创新产品和服务为中国消费者带来更丰富的优质国际选品、更便捷的跨境购物以及配送体验。

  “出”是B2B业务,即亚马逊的“全球开店”项目,帮助中国卖家走出国门,面向全球几亿优质消费群体,把商品卖到180多个国家和地区。

  在国际业务上,亚马逊有其核心优势,不惧与阿里、京东这样的流量平台正面竞争。

  阅读战略。搭建以网络书店、电子书店以及Kindle电子书阅读器为核心的亚马逊阅读。阅读是亚马逊与生俱来的基因,除了海量中文书籍之外,依靠全球优势,还在中国的市场打造了最大的网络进口书店。且有亚马逊美国线下书店的成功在前,引入中国也是值得期待的动作。

  物流+战略。早在京东开放物流之前,亚马逊中国就已经在为中国大陆境内所有线上线下的企业客户提供物流服务及相关解决方案,尤其在国际物流上有其无可取代的竞争力。

  云服务战略。云服务拼的就是技术,亚马逊在全球的领先技术,是最有可能快速复制到全球市场的。在中国绝对也是不容小觑的对手。

  “我的老板,亚马逊全球国际零售业务的负责人罗素·高曾说,我不会告诉你们该在中国市场上做什么,怎么做;你们是最了解这里的消费者需求的人。”找到在中国的最优发展道路,曾是摆在张文翊面前的一大课题,现在她显然已经有了答案。

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 编辑:李婉玲

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