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前10月徐州市服务外包发展情况

《服务外包》杂志  |  2016年12月05日
1-10月,徐州市服务外包合同额2.7亿美元,执行额2亿美元,同比分别增长1197.98%和1382.19%。合同及执行总额居全省第七位,仅次于5个国家服务外包示范城市和常州市,居苏北首位,增幅居全省第一位。在商务部服务外包管理系统注册的服务外包企业累计达309家,比去年增加224家,外包从业人员17405人,较去年增加10586人。

  1-10月,徐州市服务外包合同额2.7亿美元,执行额2亿美元,同比分别增长1197.98%和1382.19%。合同及执行总额居全省第七位,仅次于5个国家服务外包示范城市和常州市,居苏北首位,增幅居全省第一位。在商务部服务外包管理系统注册的服务外包企业累计达309家,比去年增加224家,外包从业人员17405人,较去年增加10586人。

  主要有以下几个特点:

  一是规模日益扩大,业务流程外包居多。前10月,徐州市服务外包合同额较去年增加2.25亿美元,执行额较去年增加1.72亿美元,服务外包规模迅速扩大。服务外包业务中,ITO、BPO和KPO合同金额分别为1.13亿美元、1.23亿美元和0.34亿美元,占比分别为41.90%、45.43%和12.67%;执行金额分别为0.64亿美元、1.14亿美元和0.22亿美元,占比分别为31.75%、57.20%和11.05%。在ITO中,软件研发服务占五成以上,其次是软件技术服务、信息系统运营和维护服务和电子商务平台服务等。在BPO中,人力资源管理服务占九成以上,其次是互联网营销推广服务、财务与会计管理服务等。在KPO中,知识产权外包服务占比近五成,其次是检验检测外包服务、工程和工业设计外包等。

  二是在岸业务较多,离岸业务较少。前10月,徐州市服务外包合同额和执行额均突破2亿美元,但从分类上看,在岸外包占九成以上,离岸业务相对较少,其中离岸合同额2547万美元,执行金额868万美元,增幅分别为122.87和6.5%,仅分别占合同总额和执行总额的9.4%和4.3%,从占比和增幅来看,都远远低于在岸业务。从离岸市场来看,主要集中在香港、科威特、美国、尼泊尔、日本等地。

  三是区域发展不平衡,主城区好于县区。从区域发展来看,市区好于县区,市区和县区接包合同额占比分别为82.76%和17.24%;执行额占比分别为86.04和13.96%。市区以鼓楼、泉山、云龙区发展为好,其中泉山区实现合同额13572万美元,执行额11286万美元,占全市服务外包业务的一半以上;县区板块中,新沂市合同额和执行额分别实现4660万美元和2801万美元,为县区中发展最好,丰县、沛县、邳州、睢宁仍未实现零的突破。

  四是企业规模较小,重点企业作用明显。截止10月底,徐州市系统注册企业达309家,但填报数据的企业为158家,仍有近一半的企业未能填报数据。从已填报数据的外包企业看,服务外包执行额50万美元以上企业51家,占填报企业的三分之一。51家重点企业分别实现合同额和执行额2.3亿美元和1.94亿美元,占服务外包业务总量的85.1%和96.7%。500万美元以上3家,分别是徐州外服、友谊外服、盛凡知识产权,执行额分别为9394万美元、855万美元、714万美元,三家执行额占全市比重达54.6%。可以看出,三分之二的外包企业业务规模较小,三分之一的重点企业支撑作用明显。

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 编辑:李婉玲

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