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美家帮创始人戴洪亮:那一年,我卖房卖车还负债400万


日期:2016年02月03日  来源:中国商业电讯  
    他曾经是建材连锁巨头企业最年轻的店长;

    第一次创业做家居建材团购,却被人当做骗子;

    2年在全国开了15家盈利的分公司,却在2个月内全部关掉,直接损失逾500万;

    转型做互联网产品,5年时间,他从一个营销大拿进化成优秀的产品经理;

    最困难的时候,他卖车卖房,借钱给员工发工资,还欠银行460万;

    不断颠覆自己一手创建的模式,创建互联网家装公司,15个月内完成5轮融资,在互联网+的风口振翅高飞……

    他就是互联网透明家装美家帮的创始人——戴洪亮,周围的人都亲切地称呼他“阿亮”,十一年来,他坚持在做一件事情:探索能够从根本上解决装修行业痛点的路径。在他的身上,我们看到了一个创业者不忘初心、坚持梦想、勇于担当、泽被天下的情怀和风骨。


    辞职创业:这个行业到了不得不去改变的时候

    2008年时,戴洪亮已经在百安居做了三年的高管,对家装行业理解的越深刻,他的心情就越感到压抑。“这个行业不应该是这个样子,整个供应链链条太长了。产品的服务都是依靠经销商来做,材料就像是住在五星级酒店一样,便宜不下来。价格普遍比市场上高出20%-30%,厂家和消费者的中间连着一条吸血的链条。一方面厂家缺少销售渠道,另一方面用户又没办法享受到很低的价格和很好的服务。这种信息不对称一定要有人去推动。2008年金融危机,是最不适合创业的时候,阿亮义无反顾辞职创业,原因只是“觉得这个行业到了不得不去改变的时候”。

    阿亮第一次创业选择做建材家居团购,一方面整合厂家总代理商的资源,一方面整合有需求用户的资源。匹配信息去做对接,把中间物流成本、经销成本、营销成本全部砍掉,直接以出厂价去对接用户。这个模式让老百姓第一次不在中间渠道上多花钱,这在当时很少有人能理解,还被人当做是骗子。带着帮助更多人装修能省钱这样的简单想法,阿亮带着几个小员工,信用卡刷了3万块钱就开始创业。那时候女儿刚出生,正是用钱的时候。 

    关店转型:一个企业只能有一个基因

    两年多对建材团购的艰苦耕耘,阿亮第一次创业就逐步在全国开了15家分公司,并且都能保持盈利。在2010年戴洪亮却做了一个在现在看来需要极大勇气的一件事:2个月内关掉了15家盈利的公司,转型做X团装修网!15家公司每家都能盈利,却全部关掉,直接损失超过500万,说1000万也不为过。家人根本无法接受,这太疯狂了,他们想不通阿亮为什么会离开一家外资企业,为什么要关掉赚钱的公司。

    这个决定对阿亮来说,也挺难的。装修材料的交易只占装修链条的40%,客户真正的痛点是在整个装修的过程当中。比如装修施工质量怎么保证?用户怎么样能省钱、少一些猫腻和陷阱?“装修家应该是一件美好的事情,不应该每个人都要被脱掉一层皮!”在装修领域这么多年的探索,经历过种种行业乱象的阿亮感触颇深。

    在当下那个时间点,阿亮觉得,应该借助互联网的力量去改变这一切。带着几个伙伴,他创办了X团装修网,这是一个第三方的装修综合服务平台,为装修用户和装修公司进行对接,解决用户装修信息不对称的问题。把一个很赚钱的公司2个月时间内毅然关掉15家,为什么?“做一件事必须要聚焦,一定要all in,一个企业只能有一个基因。”阿亮如是说。 

    个人转型:互联网时代要快速的进化

    从营销型公司转型做互联网产品,这是一个蛮大的挑战。创业之初没有很好的技术团队,阿亮自己来做产品经理。X团装修网几万个页面他都亲自参与,网站怎么去做流量,怎么去做SEO,一次一次去请懂技术的大牛来上课。为了认识技术牛人,阿亮会下班后到别人公司楼下等着,请他们喝咖啡。

    经历一次次碰壁、拒绝,以及五年时间的沉淀,依靠自己的实践一次次的迭代升级,阿亮快速完成了从一个营销型人才向一个懂互联网技术、懂产品、懂用户交互的产品经理的转型。

    X团装修网国内首创的在线对接用户与装修公司的模式,一出现就引领了行业产品的变革。基于X团的模式,众多同类产品也如雨后春笋般出现,说明这个模式在当时是对的。在互联网时代,对于个人来说,进化力很重要。 

    坚持梦想:最困难时借钱给员工发工资

    X团每年将近300万的支出,是一笔很大的费用。过程中,阿亮一直在探索从根本上解决用户装修痛点的方式。他卖掉了房子,卖掉车子,最困难的时候甚至向别人借钱发工资。说起这段心酸的往事,阿亮也只是笑了笑。“说出来很多人可能不信,但我的想法其实很简单。我创业不是单纯想赚钱,而是从行业分析的角度想干点事,就是觉得这个行业不应该是这样子的”。尽管过程并非一帆风顺,好在这一切都挺过来了。X团的发展速度很快,到了2013年已经开通了全国120个城市分站,会员数超过100万。

    阿亮相信他所创建的X团装修网可以完美的解决用户的装修难题,但实际操作过程中,他无奈的发现有些症结是永远也改变不了的。X团是一个信息对接平台,可以对接各方资源,但是对于用户装修过程无法管控。平台是装修公司订单的来源和服务商,对于整个装修过程管控杯水车薪。所有用户的痛点仍然存在,包括增项,包括猫腻,无法从根本上解决问题。

    在症结没有解决的前提下,阿亮没有做过多的商业化。其实商业化可以有许多的获利方式,比如分站加盟,呼叫中心收取大量信息转卖费用等,这是目前行业主流都在做的流量变现方式。但是阿亮这么多年的坚持,初衷是想真正去解决行业的问题,并不是单纯考虑短期获利。改造这个行业不是看一家企业能赚多少钱,而是看这家公司能为用户创造多少价值,这才有意义。 

    责任担当:再次革掉自己的命

    虽然X团网运作的不错,但是平台的局限性让阿亮一直很困惑,对家装行业的思考和探索也从未停止。时间到了2014年,经过对这个行业十余年改造路径的分析和摸索总结,阿亮最终得出结论:“只有走深度标准化,走深度的质量管控体系,深度的建立自己的装修团队,才能真正用互联网思维改造这个行业。”阿亮想再次革掉自己的命!

    不断地颠覆自己一手创建的模式,这是一种壮士断腕的勇气。最终让阿亮下定决心的原因来自于一个发生在身边的悲剧。一个福州的好朋友,也是一个装修业主,或许是因为平时工作压力太大,恰逢房子在装修太过操劳,结果在装修过程中发现得了白血病。这件事促使阿亮下定决心要转型,一定要从根本上真正地改造这个行业!

    装修行业的痛点实在太多,用户体验特别差!真想对这个行业做点实在的事,需要有足够的社会担当和情怀。阿亮没有给自己留下后路,他以惊人的气魄抵押掉了所有的房子和车子,银行负债460万。2014年9月,经过深思熟虑之后,阿亮创建了互联网透明家装美家帮!主打产品“精装777元/㎡、40天科学工期、APP实时监工”,要让装修从此透明!

    人生总在经历喜忧参半的更迭,欢喜时不奢望,失落时不绝望!凭借着一份坚持和执着,阿亮的情怀和决心感动了最顶级的机构投资人。在所有员工的努力下,借助资本的力量,美家帮走上了快速发展的道路。成立15个月,先后获得包括腾讯、天图资本、朗玛峰创投、坚果资本、东方富海在内的五轮融资,在资本市场上受到一线顶级机构的热捧! 

    不忘初心:创业为什么而出发很重要

    阿亮当初在做建材团购的时候,最困难时,公司里12个员工,有7个骨干自己出去做了另外一个品牌。同样模式,同样渠道,他们只是为了赚钱,所以做不长久,不到半年就散伙了,阿亮觉得,创业为什么而出发很重要。X团网当初那么艰苦,这么多年一路走来,有太多的人才流动。“我们的核心团队就是这样跟着我一路走来的。留下来的,都是经历过创业生死难关的战友。很多人创业的本质、从业的本质是完全逐利的,这样的团队没有战斗力。”

    家装的模式有很多种,但是任何模式都要对用户创造价值,对这个行业效率有所提升。如何帮用户创造价值、如何在服务中得到业主的认可、如何让装修工人得到更多的关怀、更有尊严的去工作?这才是有意义的创业。

    “现在装修行业的工人出现了年龄断层,年轻人不愿意做这行。工人长期缺少社会的关注和温暖,社会地位低下,没有尊严感和归属感,也找不到存在感。工人的关怀、工人产业化的建设,如果我们能够把这些解决,说明我们是带着情怀来做这个事情,不是单纯的想赚钱。”

    “要能够帮助更广泛的群体,不管是业主、工人还是供应商去解决他们痛点,包括厂家材料使用中的浪费很高,中间的营销成本也是无谓的。提高社会的整体效率,这才是我们创业的目的!”说到创业初衷,阿亮感慨万千。 

    团队基因:经历企业的生死考验

    阿亮说:“美家帮的快速发展得益于拥有一个经历了企业生死考验的团队,他们真正的认可、热爱这个事业。”美家帮就是因为这样一群有情怀、有梦想、真正希望能够去推动行业变革的人,才走到了今天。

    相比于行业中其他公司给高管动辄开出百万的年薪,在创业阶段,美家帮给核心骨干的薪酬可能是全行业最低的。他们走到一起是依靠梦想,依靠改变这个行业的决心,以一个创业者的心态在做这样的事情。阿亮认为,创业的初心可以感染投资人,也可以感染到行业里有抱负、在旧的行业体制下依然有追求的人,他们在旧有的格局下没有办法改变,所以他们能够被美家帮的模式所吸引。

    阿亮坦言,在常年出差的过程中,大部分时间都是用来招聘,寻找行业中最牛的人。很多人抛弃高额的年薪,加入到美家帮,做着高强度的工作,甚至和家人分居两地,无法时时团聚。如果没有足够的创业情怀和抱负,企业不可能吸引到这么多优秀的人才为之无私奉献和牺牲。 

    韧性可贵:有才华的人到处都是

    阿亮可能是全中国最狂热的军迷,他在体校的专业是跆拳道、散打。他还有个爱好就是跑马拉松。长期在武术、跆拳道的学习和训练,让阿亮的基因里有了根深蒂固的尊师重教、尊重对手、重情重义的江湖气质。阿亮说“就算倒下也要让观众为你喝彩!”

    阿亮参加了八次的全程马拉松,他说马拉松是一种体验:“在过程中,我们可以体验到人生的百态和创业的历程。”在出发时大家都知道目标在哪里,中间你会出现各种的不舒适。你的信念可能会动摇,在这个过程中你会有一万次给自己找理由放弃,你会失去目标。 “有才华的人到处都是,有韧性的人才最可贵”。作为一家公司的CEO,就应该是企业这艘大船上,连接两舷的那块最坚硬的钢板。 

    11年坚持:一辈子专注做好一件事

    阿亮说选择了创业,就是把灵魂卖给了上帝。创业以后,一年里和家人一起吃饭都没有几次,女儿很多次都说“爸爸说话从来不算数,再也不理爸爸了”。

    阿亮的办公室墙上,永远挂着一副犁地的农具。阿亮说“印象里父母是最淳朴的农民,每天都是全村最晚回到家里的两个人。每天晚上8点半回到家做饭,没灯就点蜡烛,他们是最辛苦、最勤劳的一代人。老一辈的人太执着,种一份农田,就兢兢业业,本本分分。他们很了不起,一辈子只专注做一件事情。”

    这个社会聪明人太多,努力的人也不少,但是聪明又努力又有韧性,能够矢志不渝的去专注做一件事,这是非常难得可贵的。在过去的岁月里,阿亮遇到过很多赚钱的机会,比如做贸易、炒房子、炒股票。“我比较固执,从来都只管住自己的事情,如果把心思放得很大,就没有专注力能够沉下心来做事情。公司业务的发展得益于过去的磨砺。那些踩过的坑、人才的进进出出、企业的沉浮,经历得多了,就会比别人更加踏实、聚焦。我有太多次将股权变现的机会,我都没有这样做。因为我知道,这是我一生的事业。在装修行业摸索的路上不断奔跑,坚决要一条道走到底。”

    美家帮在今天,不管是融资的速度、分公司发展的速度、美家帮的业绩、业主的口碑都取得了非常不错的成绩。不在非战略机会点上,消耗战略竞争机会,专注做好一件事情,这才是美家帮的股东们一致看好、认为这才是互联网改造家装行业最好的一个路径。

    引领家装行业变革,解决用户痛点,提供更好的装修体验,让年轻人在奋斗的路上轻松一点,是阿亮的期盼,也是美家帮的使命,道阻且长,惊涛骇浪下他们默默前行。我们靠什么赢得时代?阿亮说:“最大的失败是放弃,最大的敌人是自己,最大的对手是时间。”十一年的坚持,美家帮即将在新三板挂牌,我们也期待美家帮能够带领家装行业迈向新的高度。
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